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新闻发布会|广西:“群众信访件件有回复”落地见效_

  • 时间:2020-06-13 02:49  来源:未知   作者:admin   点击:

新闻发布会现场

6月9日上午,广西壮族自治区检察院召开新闻发布会,通报广西检察机关落实“群众信访件件有回复”制度工作情况。

2019年3月至2020年5月,广西检察机关共接收群众信访19546件。其中,自治区检察院接收群众信访6487件,对具有有效联系方式的信访件均做到七日内“应回尽回、能回尽回”;对符合检察机关受理条件进入审查办理程序的信访案件,基本做到三个月内办理过程或结果答复。2019年以来,重复信访的比例明显下降,群众满意度不断提升,广西涉检信访形势持续趋稳向好。

一年多来,广西检察机关多措并举解决信访“申诉难、回复难”问题,积极落实“谁接收、谁回复、谁办理、谁答复”要求,确保群众信访件件有回复,事事有着落。

? 打通信访线上办理快车道。对每一件信访案件均在检察机关网上信访信息系统进行线上办理,全程留痕、全程监控、全程督促,做到件件有记录。

? 开设信访办理绿色通道。依托12309检察服务中心,设置人大代表、政协委员、人民监督员、律师等信访办理“绿色通道”,对涉及群众关切的重大疑难复杂涉法涉诉信访件推送进入“绿色通道”,做到快速受理、优先办理。